Exclusão de Conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta Backstage por esta página, inclusive fora da área logada.
Última atualização: 7 de setembro de 2026Como funciona
- 1Envie a solicitação
Preencha o formulário com o e-mail usado na conta.
- 2Confirme sua identidade
A equipe poderá solicitar uma validação adicional para proteger seus dados.
- 3Regularize pendências
Tokens, pagamentos e operações em andamento precisam ser concluídos antes da exclusão.
- 4Acompanhe a conclusão
Você receberá a resposta e as orientações no e-mail informado.
O que será excluído
- Conta de acesso e credenciais;
- documentos e selfie, quando não houver obrigação legítima de conservação;
- dados de perfil que não sejam mais necessários;
- sessões e acessos vinculados à conta.
O que poderá ser mantido
- Registros financeiros e de transações;
- logs de auditoria e segurança;
- identificadores protegidos de CPF/CNPJ ou passaporte com país emissor, e dos e-mails associados;
- dados exigidos por lei, prevenção à fraude ou defesa de direitos.
Solicitar exclusão
O envio inicia a análise e não apaga a conta imediatamente. A equipe responderá nos prazos legais aplicáveis.
Se preferir, envie a solicitação para sac@backstagefintech.com.br.