Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A Backstage, inscrita no CNPJ nº 67.058.814/0001-58, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado por esta plataforma. Nossa sede informada fica na R. 1201, nº 281, Box 28, Sala 01 28, Centro, Balneário Camboriú/SC, CEP 88.330-792.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail sac@backstagefintech.com.br.

2. Dados que podemos coletar

• Cadastro e contato: nome, razão social, e-mail, telefone, endereço e dados de acesso.
• Identificação e validação: CPF, CNPJ ou passaporte e país emissor, dados do responsável legal, imagens de documentos e selfie.
• Operações: compras, vendas, transferências, quantidade de tokens, pagamentos, reembolsos e dados informados para recebimento.
• Segurança e navegação: endereço IP, data e hora de ações, registros de auditoria, dispositivo, navegador e cookies necessários.
• Atendimento: mensagens, solicitações e demais informações que você enviar à equipe.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados para criar e proteger a conta, validar a identidade, atender solicitações, executar compras, vendas e transferências, manter o histórico da posição do usuário, processar ou conciliar pagamentos, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos e melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma.

Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na prevenção à fraude, no legítimo interesse ou no consentimento, quando ele for exigido.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, segurança, atendimento e tecnologia; operadores de pagamentos e instituições financeiras; contabilidade e assessorias; autoridades públicas, judiciais ou regulatórias; e terceiros envolvidos em uma reorganização societária legítima.

Não vendemos dados pessoais. Os prestadores contratados devem utilizar as informações somente para as finalidades autorizadas e adotar medidas adequadas de proteção.

5. Documentos, selfie e segurança

Documentos e selfie são utilizados para validação cadastral, prevenção à fraude e segurança das operações. Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com a natureza dos dados. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco; por isso, recomendamos que você proteja sua senha e nos comunique imediatamente sobre acessos suspeitos.

6. Retenção e exclusão

Guardamos os dados somente pelo tempo necessário às finalidades descritas, aos prazos legais e regulatórios, à prevenção à fraude e ao exercício regular de direitos. Após a exclusão da conta de acesso, alguns registros financeiros, de auditoria e identificadores protegidos do CPF/CNPJ ou do passaporte com seu país emissor, além dos e-mails associados, podem ser conservados para manter a integridade do histórico, impedir duplicidades e cumprir obrigações aplicáveis.

Quando a conservação deixar de ser necessária, os dados serão eliminados ou anonimizados com segurança. Consulte também nossa página de Exclusão de Conta.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção de dados incompletos ou desatualizados, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e eliminação ou anonimização de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para proteger sua conta, poderemos confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies estritamente necessários para login, segurança, carrinho, preferências e funcionamento do site. Cookies adicionais, se utilizados, deverão respeitar as escolhas apresentadas ao usuário e a legislação aplicável.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos prestadores ou na legislação. Quando a alteração for relevante, adotaremos meios razoáveis para comunicá-la. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.